Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Disposizioni preliminari

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti (come in seguito definiti) sul sito web www.fagagioielli.it (nel seguito il "Sito") da parte di FAGA SAS di Ottaviano Fabio & C. con sede ad Isernia, Via dei Pentri snc, iscritta al Registro delle Imprese di Isernia al n. IS-38727, C.F. e partita I.V.A. 00876290941 (nel seguito "FAGA").

1.2 Prima di effettuare un acquisto on-line attraverso il Sito, ti invitiamo a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione dell’informativa sulla privacy.

2. Chi può acquistare - Acquirenti

2.1 I Prodotti sono offerti in vendita esclusivamente a consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (nel seguito l'"Acquirente" o gli "Acquirenti"). E' inoltre necessario che l'Acquirente sia maggiorenne.

3. Informazioni, presentazione e prezzo dei prodotti.

3.1 I prodotti reperibili sul Sito sono orologi, gioielli, articoli di pelletteria, occhiali, abbigliamento, calzature e accessori (nel seguito i "Prodotti"). Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite accanto alla immagine di ciascun Prodotto. In ogni caso, in tempo utile, prima della conclusione del contratto di acquisto, l'Acquirente riceverà in modo chiaro e comprensibile le informazioni previste dall'art. 52 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206; inoltre, prima dell'inoltro dell'Ordine d'Acquisto (come di seguito definito), l'Acquirente riceverà le informazioni previste dall'art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

3.2 Le immagini dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dall'Acquirente e potrebbero quindi non essere esattamente corrispondenti a quelle caricate sul Sito, a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato dall'Acquirente.

3.3 I prezzi dei Prodotti sono in Euro e comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi non comprendono i costi di spedizione, che saranno addebitati all'Acquirente nella misura fissa di 6 Euro (IVA inclusa) per ciascun Ordine d'Acquisto (come in seguito definito) di importo fino a 59 Euro. Le spedizioni relative a Ordini d'Acquisto per importi superiori a 59 Euro (IVA inclusa) saranno gratuite in Italia. I costi per spedizioni in Europa sono pari a 19 Euro (IVA inclusa) per un peso massimo di 1 Kg.

4. Come acquistare

4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'Acquirente dovrà accedere al Sito e dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti che intende acquistare, dovrà compilare e trasmettere a Faga per via telematica un ordine d'acquisto dei Prodotti selezionati, indicando il o i Prodotti di cui chiede l'acquisto, il metodo di pagamento scelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all'evasione dell'ordine (nel seguito "Ordine d'Acquisto"). 

4.2 L'Ordine d'Acquisto è costituito da una pagina web nella quale l'Acquirente dovrà indicare alcuni suoi dati personali (nome, cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, dati per il pagamento). Si segnala che i dati di fatturazione dovranno coincidere con quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento.

Prima di inviare la richiesta di acquisto dei Prodotti, mediante trasmissione e conferma dell'Ordine d'Acquisto per via telematica, sarà richiesto all'Acquirente di leggere attentamente le informazioni ivi contenute, al fine di (a) correggere eventuali errori o omissioni, (b) stampare o memorizzare una copia dell'Ordine d'Acquisto, (c) aggiungere, modificare o eliminare articoli presenti nel carrello acquisti. Dopo questa verifica l'Acquirente potrà confermare l'Ordine d'Acquisto, cliccando sul tasto"Conferma Ordine": finché non viene digitato questo tasto e quindi confermato l'Ordine d'Acquisto, l'Acquirente sarà libero di non completare l'ordine d'Acquisto ovvero di modificarlo, ad esempio eliminando alcuni Prodotti dal carrello. Al fine di concludere l'acquisto dei Prodotti sarà inoltre necessario (i) leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e (ii) prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali.

Se l'Acquirente riceve il messaggio di errore "l'indirizzo di fatturazione non coincide con l'indirizzo della carta di credito", questi deve verificare che i dati di fatturazione coincidano con l'indirizzo della carta di credito nella sezione "Dati di fatturazione". Se l'Acquirente riceve altri messaggi di errore e non riesce a completare l'Ordine d'Acquisto può contattare il Servizio Clienti al numero 0865 903788

 dal lunedì al venerdì (festività escluse) dalle 09.00 alle 18.00 oppure può inviare una e-mail all'indirizzo info@fagagioielli.it.

4.3 L'Ordine d'Acquisto sarà trasmesso alla banca dati di Faga per il periodo di tempo necessario a processare l'Ordine d'Acquisto, alla verifica dell'avvenuto pagamento, alla consegna del Prodotto, nonché in generale all'evasione dello stesso, ai sensi di legge.

4.4 Il contratto di acquisto del Prodotto è concluso quando Faga riceve e accetta, per via telematica, l'Ordine d'Acquisto, dopo avere verificato la correttezza dei dati inseriti. Faga potrà non dar corso agli Ordini d'Acquisto (a) che risultino incompleti, errati o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità anche temporanea dei Prodotti. In questi casi, Faga informerà tempestivamente l'Acquirente (ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Faga avrà ricevuto l'Ordine d'Acquisto), a mezzo posta elettronica all'indirizzo indicato dall'Acquirente nell'Ordine di Acquisto (a meno che l'indirizzo in questione non sia errato), che il contratto non è concluso, specificandone i motivi. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già versato il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, gli sarà rimborsato l'importo corrispondente (con le modalità specificate al successivo Articolo 5).

4.5 Nel caso in cui Faga intenda concludere il contratto, trasmetterà all'acquirente, per posta elettronica, una Conferma dell'Ordine d'Acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell'Ordine d'Acquisto e delle Condizioni Generali di Vendita, ivi incluse le informazioni previste dall'art. 53 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e dall'art. 13 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

5. Pagamento

5.1 Al momento dell'invio dell'Ordine d'Acquisto, verrà chiesto all'Acquirente di scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento dei Prodotti:

a) Carte di credito e prepagate Visa, Visa Electron e Mastercard.
Per i pagamenti effettuati con carta di credito (circuiti Visa, Visa Electron e Mastercard), le informazioni finanziarie dell'Acquirente (ad esempio, il numero della carta o la relativa data di scadenza) saranno inviate, tramite protocollo crittografato, all'istituto di credito di riferimento di Faga (Banca Etruria agenzia Venafro) senza che soggetti terzi possano avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate da Faga solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all'acquisto da parte dell'Acquirente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi o reati relativi al Sito. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicate nell'Ordine d'Acquisto, saranno addebitati sul conto corrente dell'Acquirente dopo che Faga avrà processato l'Ordine d'Acquisto. L'Ordine d'Acquisto verrà processato da Faga entro 2 (due) giorni dall'avvenuta ricezione.

6. Consegna

6.1 La spedizione dei Prodotti verrà effettuata all'indirizzo indicato nell'Ordine d'Acquisto purché situato all'interno del territorio italiano (con esclusione, quindi, dei territori della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Città di Livigno e Città di Campione d'Italia) solo dopo l'avvenuta regolare registrazione del pagamento dell'Ordine d'Acquisto stesso ed a condizione che il pagamento del prezzo sia stato effettuato. Salvo quanto indicato al precedente Articolo 4.4, i Prodotti verranno spediti entro e non oltre 15 (quindici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento dell'Ordine d'Acquisto da parte di Fossil. Una volta avvenuta la consegna al vettore da parte di Faga, verrà inviata all'Acquirente una e-mail di conferma con l'indicazione del tracking number. Le spese di spedizione a carico del Acquirente, ove dovute, saranno quelle indicate nell'apposito campo all'interno dell'Ordine di Acquisto nella misura indicata all'Articolo 3.3.

6.2 I Prodotti verranno spediti da Faga all'Acquirente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi ed indipendenti da Faga (GLS  o altri). I termini di consegna eventualmente indicati all'Acquirente al momento dell'acquisto sono da considerarsi indicativi, fermo restando quanto previsto dalla clausola 6.1 che precede con riferimento al termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento dell'Ordine di Acquisto per la spedizione del prodotto da parte di Faga . Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Faga non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori ovvero a cause ad essa non imputabili.

7. Garanzia dei prodotti

7.1 I Prodotti disponibili sul Sito sono garantiti, ai sensi di legge, per difetti di conformità manifestatisi entro 2 (due) anni dalla consegna.

7.2 Per esercitare il diritto relativo alla garanzia dei Prodotti acquistati, l'Acquirente dovrà compilare il pubblicato su questo Sito ed inviarlo via e-mail unitamente a copia della fattura di acquisto a info@fagagioielli.it

7.3 La garanzia non opera se il Prodotto è stato danneggiato, anche accidentalmente, a causa della negligenza di persone diverse da Faga, ovvero a seguito di manomissioni o di riparazioni non autorizzate da parte dell'Acquirente o di terzi.

8. Diritto di recesso

8.1 L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Faga, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui gli vengono consegnati i Prodotti acquistati sul Sito.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, l'Acquirente dovrà: (a) compilare in ogni sua parte il "MODULO RESI" presente sul Sito e (b) inviarlo citando la fattura di acquisto, entro il termine di cui al precedente Articolo 8.1, a mezzo posta elettronica all'indirizzo info@fagagioielli.it. La merce dovrà essere imballata nella confezione originale, unitamente alla fattura di acquisto e inviata a Faga Sas, Via Colonia Giulia 282,  86079 – Venafro (IS), entro i 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti da parte dell'Acquirente.

8.3 In caso di recesso, l'Acquirente sarà tenuto al pagamento delle spese dirette di restituzione dei Prodotti ed anche di quelle dell'eventuale riconsegna di un altro articolo e sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti.

Oltre a quanto sopra specificato, il recesso si intenderà esercitato correttamente qualora il Prodotto sia restituito in una condizione di sostanziale integrità.

8.4 In seguito al ricevimento dei Prodotti restituiti, Faga provvederà tempestivamente a verificare il rispetto dei termini e delle condizioni di recesso descritte al presente Articolo 8, comunicandone l'esito all'Acquirente a mezzo e-mail. Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente dall'Acquirente, Faga provvederà a inviare conferma dell'accettazione dei Prodotti e a rimborsare quanto prima le somme versate per l'acquisto dei Prodotti. In ogni caso, Faga provvederà ad attivare le procedure di rimborso ai sensi del successivo Articolo 9.

8.5 Qualora Faga accerti il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni previste per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente Articolo 8, Faga comunicherà all'Acquirente via e-mail la decadenza dall'esercizio del diritto di recesso e dal diritto di ottenere il rimborso delle somme già corrisposte; in tal caso, i Prodotti verranno automaticamente riconsegnati all'Acquirente, a spese dell'Acquirente, nello stato in cui sono stati restituiti a Faga.

9. Rimborso delle somme versate

9.1 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall'Acquirente, la procedura di rimborso è attivata da Faga nel minore tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Faga è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione della procedura e accettazione dei Prodotti restituiti.

9.2 Qualora non vi sia corrispondenza tra l'Acquirente dei Prodotti indicato nell'Ordine d'Acquisto e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, in caso di esercizio del diritto di recesso, Faga rimborserà le somme versate esclusivamente al soggetto che ha effettuato il pagamento: in tal caso, Faga sarà comunque liberata.

9.3 Faga rimborserà soltanto il valore della merce resa e non le eventuali spese accessorie quali trasporto e addebito per pagamento con contrassegno.

10. Reclami

Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati a Faga al seguente indirizzo: Faga Sas, Via Colonia Giulia 282, 86079 – Venafro (IS), oppure via e-mail all'indirizzo info@fagagioielli.it inserendo nell'oggetto della comunicazione "reclamo".

11. Cause di forza maggiore

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Faga non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Faga ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento (anche temporanea) di Prodotti e di materiali.

12. Protezione dei dati personali

Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell'Acquirente, la preghiamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy pubblicata in questo Sito.

13. Soluzione delle controversie

13.1 Alle presenti condizioni generali di contratto si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e, in particolare, la normativa dettata in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.

13.2 L'Acquirente è in ogni caso libero di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.

14. Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione relativa all'acquisto dei prodotti attraverso il Sito ovvero alla garanzia, al recesso o altro, l'Acquirente potrà contattare il Servizio Clienti Faga:

- telefonicamente al numero 0865 903788

- via fax al numero 0865 903788

- via e-mail all'indirizzo info@fagagioielli.it

Design CODENCODE